Mô tả
Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn - Mô Tả và Tài Liệu
1. Giới Thiệu
Đồ án này là một hệ thống đặt phòng khách sạn được xây dựng bằng ASP.Net, kết hợp với cơ sở dữ liệu thiết kế tối ưu, hỗ trợ quản lý toàn diện hoạt động khách sạn.
Hệ thống đi kèm bộ tài liệu chi tiết gồm các file PDF, Docs, và PPTX, trình bày rõ ràng về yêu cầu, thiết kế và triển khai hệ thống.
Hệ thống tích hợp đầy đủ các chức năng:
- Quản lý khách hàng, nhân viên, dịch vụ.
- Đặt phòng, đổi phòng, và báo cáo doanh thu.
Tài liệu minh họa qua Use Case, Flowchart, và ERD, mang lại cái nhìn tổng quan và chi tiết cho người phát triển.
2. Tài Liệu Mô Tả Hệ Thống
2.1. Đối Tượng Sử Dụng Hệ Thống
Hệ thống được thiết kế phục vụ hai nhóm đối tượng chính:
- Nhân viên lễ tân:Quản lý khách hàng, đặt phòng, nhận phòng, sử dụng dịch vụ, thanh toán.
- Quản lý khách sạn:Quản lý nhân viên, phòng, dịch vụ, hóa đơn.
2.2. Chức Năng Chi Tiết
2.2.1. Chức Năng Dành Cho Nhân Viên
Đăng nhập tài khoản:
- Sử dụng số điện thoại và mật khẩu được cấp.
Quản lý thông tin cá nhân:
- Thêm, sửa thông tin như tên, địa chỉ, CCCD, ảnh đại diện, mật khẩu.
Đặt phòng:
- Thu thập thông tin khách hàng: Họ tên, số điện thoại, CCCD, quốc tịch...
- Quản lý đặt phòng: Loại phòng, ngày nhận, ngày trả, số người...
- Chỉnh sửa hoặc hủy đặt phòng.
Nhận phòng:
- Cập nhật trạng thái phòng và thông tin khách hàng dựa trên mã đặt phòng.
- Đổi phòng theo yêu cầu.
Sử dụng dịch vụ và thanh toán:
- Dịch vụ:Quản lý dịch vụ (đồ ăn, thức uống...), kiểm tra tồn kho.
- Thanh toán:Tính toán hóa đơn (phòng, dịch vụ, phụ thu), áp dụng giảm giá, in hóa đơn.
2.2.2. Chức Năng Dành Cho Quản Lý
Quản lý thông tin khách hàng:
- Xem, thêm, sửa, xóa khách hàng.
- Xuất danh sách ra file Excel.
Quản lý nhân viên:
- Tài khoản nhân viên: Thêm, sửa, xóa, đặt lại mật khẩu.
- Phân quyền: Admin, nhân viên.
Quản lý phòng:
- Thêm, sửa, xóa phòng: Mã phòng, loại phòng, giá, trạng thái.
- Cập nhật trạng thái: Đang sửa chữa, đã đặt, còn trống.
Quản lý dịch vụ:
- Thêm, sửa, xóa dịch vụ: Tên, loại, giá, tồn kho.
- Xuất danh sách dịch vụ ra file Excel.
Quản lý hóa đơn:
- Theo dõi trạng thái hóa đơn: Đã thanh toán, chưa thanh toán.
- Xem chi tiết hóa đơn, thống kê báo cáo doanh thu.
3. Tài Liệu Đi Kèm
- PDF và Docs:Chi tiết yêu cầu, hướng dẫn triển khai và sử dụng.
- PPTX:Slide trình bày đồ án, hỗ trợ bảo vệ luận văn, kinh doanh.
4. Các Sơ Đồ Quan Trọng
4.1. Sơ Đồ Use Case
Minh họa các trường hợp sử dụng chính của hệ thống.
4.2. Flowchart (Lưu Đồ)
Mô tả luồng hoạt động: Đăng nhập, quản lý dữ liệu, thanh toán.
4.3. ERD (Entity Relationship Diagram)
Thiết kế cơ sở dữ liệu chặt chẽ, tối ưu hóa truy vấn và lưu trữ.
5. Công Nghệ Sử Dụng
- Ngôn ngữ lập trình:ASP.Net, C#.
- Cơ sở dữ liệu:SQL Server.
- Công cụ phát triển:Visual Studio, SQL Management Studio.
- Thiết kế giao diện:Devexpress, Crystal Report, Bunifu, Metro Framework.
6. Đặc Điểm Nổi Bật
- Quản lý dữ liệu trực quan với các công cụ tìm kiếm, lọc và xuất báo cáo.
- Cập nhật trạng thái phòng và dịch vụ tự động.
- Tích hợp chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
7. Lợi Ích và Ứng Dụng Thực Tế
- Tiết kiệm thời gian quản lý.
- Hỗ trợ ra quyết định:Dựa trên báo cáo chi tiết.
- Tăng trải nghiệm khách hàng:Quy trình đặt phòng nhanh gọn.
Đây là giải pháp toàn diện, phù hợp để ứng dụng thực tế hoặc làm đồ án tốt nghiệp.